cases seta design de soluções do negócio

criação de novos serviços para programas de pós-graduação brasileiros

desafio

 

Em um momento de transformação do seu modelo de negócio, a Rede Nacional de Ensino e Pesquisa (RNP) decidiu trazer os usuários para o centro do processo de criação de novos serviços e soluções de tecnologia da informação e comunicação.

resultado

 

Com patrocínio da Coordenação de Aperfeiçoamento Pessoal de Nível Superior (CAPES) e apoio da LAJE, foi conduzida uma jornada de criação pautada no Design Thinking e em Métodos Ágeis. Alunos, professores, pesquisadores e membros da RNP construíram 10 soluções de valor percebido por ambas as partes – tanto para o negócio quanto para os usuários. Dessas, 4 estão em processo de implementação.

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